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Web community
La trasformazione che ha investito la società contemporanea ha aperto nuovi spazi innovativi per i processi strategici aziendali, in particolare per la gestione della conoscenza e per i processi di apprendimento.
Il miglioramento delle performance, la diffusione dell’apprendimento, la costruzione del senso di appartenenza e di motivazione, richiedono nuove modalità di intervento informali, spontanee, contestuali.
Sin dagli arbori dell’umanità, la comunità rappresenta la cellula costitutiva dell’esperienza sociale, il luogo delle relazioni sociali, in cui le persone creano e condividono conoscenze e capitale sociale.
E’ all’interno della comunità di pratica che, come sostiene Wenger, il saper fare che caratterizza mestieri e professioni, cessa di essere proprietà di un solo individuo, prendendo forma e sviluppandosi nelle interazioni tra i partecipanti alla comunità stessa.
Le comunità di pratica sono comunità aperte, che utilizzano la rete come strumento per arricchire lo spazio condiviso, lo scambio e la condivisione tra i membri, al di là delle distanze geografiche.
Gli esperti di community management della Akos accompagnano il Cliente nella definizione, progettazione e realizzazione della comunità che consenta l’emergere di un’intelligenza collettiva, ossia distribuita ovunque e continuamente valorizzata, affinché ci sia un’effettiva mobilitazione delle competenze ed il riconoscimento e l’arricchimento reciproco dei partecipanti.
Nessuno sa tutto, ognuno sa qualcosa, la totalità del sapere risiede nell’umanità. (P. Levy, L’intelligenza collettiva)
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